Politiques

Politiques liées à la personnalisation

Les noms inscrits sur les chandails de match se limitent à une largeur de 10po. Sans indication contraire de votre part, les noms composés seront affichés automatiquement comme suit : « L. Deslauriers » afin de respecter l'espace disponible. Si le prénom et le nom sont tous deux indiqués dans le formulaire, seul le nom apparaîtra sur le chandail de match.

Politique d'identification des vêtements

Certains articles seront fournis avec des espaces blancs destinés à permettre aux parents d’identifier les vêtements au nom de leur enfant. Il est de la responsabilité des parents de vérifier la taille des vêtements avant de les marquer. Une fois les vêtements identifiés, aucun échange ne sera accepté.

Politique d'échanges

Les échanges sont autorisés (excluant les articles personnalisés) dans les 15 jours suivant la réception de la commande pour des raisons telles que des tailles incorrectes ou des préférences de couleur. Les articles retournés doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Exceptions :

Les articles en vente, les produits personnalisés, les vêtements identifiés au nom de l'enfant et les produits intimes ne sont pas remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

Conditions de remboursements

Nous n'acceptons aucune demande de remboursement sauf dans des cas uniques.

Les remboursements seront émis sous forme de crédit en magasin, à moins d'indication contraire.

Droits réservés

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement et d'échange à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site web ou leur communication à nos clients.